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        英菲尼迪-前臺服務主管

        尚博汽車

        刷新于:2019-10-08

        ¥6000~10000 元/月 (部門經理/主管 )

        • 五險一金
        • 帶薪年假
        • 績效獎金
        • 生育補貼
        • 節日禮金
        • 定期體檢
        • 彈性工作

        大專 / 經驗3年及以上 / 語言不限 / 年齡不限

        兩江新區 (重慶北部新區經開園金渝大道99號附23號) 上班路線查詢

        招聘2人

        職位發布人:邱女士

        職位動態

        100% 簡歷回復率 1小時 簡歷平均回復時長 2020-06-01 企業最近登錄時間
        該職位已結束招聘
        聲明:匯博禁止發布虛假信息、禁止以任何名義在招聘過程中向求職者收費! 查看詳情

        公司簡介

        重慶尚博汽車有限公司成立與2008年4月,主要銷售英菲尼迪汽車及配件,一類汽車維修的4S店。公司成立至今取得了可喜的成果,獲得獎項20幾項。

           企業的價值觀:以人為本   客戶至上   積極向上

           企業精神:追求卓越科學發展

           工作作風:認真、用心、激情、信念、決心

        崗位職責

        主要工作職責:

        1、關注每一位顧客的到來,對預約信息登記完整,實行看板管理;

        2、傾聽并詳細記錄顧客的要求,通過仔細的診斷確定修理的內容并完成一份完整的訂單;

        3、作出修理價格的預算和時間的估算;

        4、向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格,登記并敦促有關人員完成未完成的修理工作;

        5、確保車間小組高質量地完成各項工作(預約、修理和開票)并通過可靠的質量檢查和規范的服務交接保護顧客的利益;

        6、確保汽車維修或保養后交給顧客并向顧客解釋工作范圍和發票內容以及采用的是否原裝零件,向顧客解釋結算清單(收費和免費項目);

        7、交車過程中,在車旁向客戶介紹修理保養項目和換下的舊件,告知客戶舒適性、安全性裝備被調整過,根據數據信息推測出保養、更換損耗件的時間、并及時提醒客戶;

        8、作為正確處理返工返修的第一責任人,把顧客意見及時傳遞到技術總監,把顧客抱怨及時傳遞至客服服務處;

        9、貫徹執行促銷措施并檢查結果,及時與車間管理人員交流;

        10、負責對返工返修車輛按照《返工返修車輛處理程序》進行處理。

        11、積極主動地妥善處理客戶投訴或抱怨,是與企業服務滿意度相關的正確處理投訴的第一現場與第一責任人,對涉及到的顧客投訴,按照《顧客投訴處理程序》進行處理。

        12、J.DPA要求的其他流程

        薪資結構:基本工資+補貼(試用期現金餐補+交補,轉正飯卡+交補)+提成

        備注:本職位一經正式錄用(通過7天試崗期)將享受五險一金,高溫補貼室內150,室外300(每年5—9月發放), 國家規定節假日福利補貼(同時享受相應假期) 每年12月烤火費150 生日卡 )。在本單位工作滿一年以上可享受五天帶薪年假。

        工作地址:重慶市渝北區汽博中心C區英菲尼迪尚博店

        上班時間:8:30—17:30(單休)

        有意向可投遞簡歷或電話預約面試時間

        尚博汽車

        重慶尚博汽車有限公司

        主要經營范圍:一類汽車維修,銷售英菲尼迪品牌汽車及配件;汽車美容,及代理機動車輛上戶,二手車經紀
        • 行業汽車銷售
        • 性質民營
        • 規模51-100人
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