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        客服主管

        康田物業

        刷新于:2014-01-01

        ¥6000~7000 元/月 (部門經理/主管 )

        • 五險一金
        • 雙休
        • 包吃
        • 帶薪年假
        • 年底雙薪
        • 績效獎金
        • 生育補貼
        • 節日禮金
        • 定期體檢
        • 生日禮金

        大專 / 經驗3年及以上 / 語言不限 / 年齡26到35歲

        渝北區-其他 (重慶市北部新區湖霞街1號) 上班路線查詢

        招聘1人 (53天后結束招聘)

        職位動態

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        公司簡介

        重慶康田物業服務有限公司成立于2013年2月,現有員工近300人,外包員工近500人,主要從事物業管理、物業顧問服務等業務,是中國物業管理協會會員單位,重慶市物業管理協會副會長單位,沙坪壩區、南川區物業管理協會副會長單位,兩江新區、九龍坡區、渝北區物業管理協會會員單位,南岸區物業管理學會會員單位。公司已取得了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證,成功布局重慶主城多個熱點區域,承接高端寫字樓和高檔住宅項目總面積300余萬方。

        憑借突出的綜合管理實力和品牌優勢,公司及在管項目先后取得了“重慶十大金融生態寫字樓”、“物業管理示范項目”、“優秀住宅小區”、“物業管理先進單位”、“智能物業示范小區”、“沙坪壩區先進單位”等稱號;公司員工三人先后晉級“全國物業管理行業職業技能競賽”決賽,其中一人獲“全國住房建設城鄉行業技術能手”稱號;自2018年起,康田物業連續兩年上榜中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組等權威機構頒發的“中國物業服務百強企業”。

        康田物業以“物業科技服務型企業”為發展定位,在不斷創新中與時俱進,大力開展智慧社區建設,公司推出的“智慧社區平臺”應用物聯網、大數據計算及人工智能三大前沿技術,建成了開放式、互動式的智慧園區,讓業主享受到精準優質的物業服務、高效便捷的安全服務、智能多元的增值服務、精彩有趣的社區服務、個性化的居家服務、貼心的醫療健康服務、資源豐富的教育服務等;公司的示范項目康田·瀾山樾憑借先進的智能化設計,獲得了市住房城鄉建委授予的三星級“智慧小區”設計標識。

        康田物業將不斷追求創新發展,全力推進智慧社區建設,著重提升科技創新能力、服務水平與管理效能,全面增強康田物業核心競爭力和品牌影響力,持續為業主提供專業優質的智慧服務,實現智慧生活全民共享。

        崗位職責

        一、日常工作

        1、調解客戶投訴,處理客戶糾紛,協調內外資源,解決客戶需求,上報重大情況;

        2、定期組織開展客戶的回訪工作,維護客戶關系,解答客戶咨詢,分析和挖掘客戶潛在需求;

        3、做好各項服務工作,協調好內、外關系,積極組織社區文化活動;組織開展

        4、物管費催收工作;

        5、組織對年、月度工作計劃的跟蹤和落實。

        二、管理工作

        1、制定本部門內的職責分工,確定對各崗位的工作要求和標準;

        2、熟悉相關法律法規,全面分析和指導本部門人員物業管理服務業務技能工作和組織開展物業管理技能培訓;

        3、規范各種物業管理文件、合同等資料管理,及時編制好各項報表;

        4、制定部門年、月度工作計劃,確定工作重點和標準;

        5、負責本部門的考勤和績效考核;

        6、負責保潔、綠化外包單位工作的監督、檢查和考核。

        任職資格

        大學專科及以上,40歲以下

        物業管理、酒店、工商管理等相關專業

        物業管理相關培訓

        3年以上的寫字樓或住宅物業客戶服務及管理經驗

        (1)熟練運用AUTOCAD、OFFICE辦公軟件;

        (2)必要的技能和素質;

        (3)熟悉物業管理法規;

        (4)具有一定的文字處理能力;

        (5)較強的組織管理及溝通協調能力;

        (6)具有良好的團隊意識及敬業精神。

        備注:疫情期間可視頻面試

        康田物業  

        重慶康田物業服務有限公司

        企業資產管理、物業管理
        • 行業物業/商業中心
        • 性質國有企業
        • 規模101-500人
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