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            官方純售后電話客服(跨境電商)

            電盈重慶

            刷新于:2020-01-22

            ¥3500~4500 元/月 (普通員工 ) 薪資相符度:4分 (較高) /4人反饋

            • 帶薪年假
            • 交通補助
            • 年底雙薪
            • 績效獎金
            • 定期體檢
            • 彈性工作
            • 六險一金
            • 全薪病假
            • 婚假產假
            • 輪班輪休

            大專 / 工作經驗不限 / 普通話 / 年齡18到35歲

            渝北區-其他 (重慶渝北區光電園鳳凰座A座2樓) 上班路線查詢

            招聘20人 (54天后結束招聘)

            A
            職位發布人:Amy

            023*****567 查看 (聯系時請說明是在匯博網上看到的)

            打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%

            投個簡歷

            職位動態

            低于20% 簡歷回復率 7天 簡歷平均回復時長 昨天 企業最近登錄時間

            公司簡介

            香港電訊專業客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務技術支持銷售、客戶挽留及相關服務的首屈一指的業務流程外包(BPO)供應商。倚靠最先進的技術、世界級的管理實踐和運營流程,我們經營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯絡管理中心網絡,站點遍布中國香港、中國內地(廣州、上海、北京、深圳、重慶)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業務模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯絡客戶的商機。香港電訊專業客服致力于為本地領先機構和《財富》世界500強企業提升客戶服務品質和客戶滿意度、增加業務收入、降低運營成本,以及加強市場競爭力。

            重慶分公司于2012年-7月成立,目前規模近2000人。當前分公司分布于

            1. 重慶渝北區海王星旁鳳凰座

            2. 重慶九龍坡區歇臺子科園四路

            3. 重慶永川區服務外包園A區

            重慶分公司正處于迅速發展階段,現在入職員工亦是將來重慶分公司骨干力量,有很大機會成為重慶分公司儲備管理干部。

            崗位職責 職責相符度:4分 (較高) /4人反饋

            1.通過接聽跨境電商官方平臺400電話,為顧客提供供咨詢、查詢、訂單取消、催促、修改等售后服務;

            2.及時向團隊管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議,包括但并不僅限于:系統、流程、腳本、產品、培訓、環境和關鍵性考核指標;

            3.上級領導安排的其他臨時事務。

            4.負責投訴受理,安撫客戶投訴,及時反饋客戶需求。

            補充說明

            補充說明

            1.中專及以上學歷;

            2.有呼叫中心或者電話客服工作經驗優先;

            3.有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;

            4.能熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘;

            5.能適應輪班輪休制工作(08:00-24:00),每班次8小時左右。

            6.具備積極的心態及較強的抗壓能力,能吃苦耐勞。

            電盈重慶

            廣州電盈綜合客戶服務技術發展有限公司重慶分公司

            電子商務訂單處理及售后服務
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