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        客服助理(西宸)

        康田物業

        刷新于:2014-01-01

        ¥2900~3550 元/月 (普通員工 )

        • 五險一金
        • 年底雙薪
        • 績效獎金
        • 節日禮金
        • 定期體檢
        • 生日禮金

        大專 / 經驗1年及以上 / 語言不限 / 年齡不限

        沙坪壩區-大學城 (重慶市沙坪壩區康田西宸中心) 上班路線查詢

        招聘1人

        職位發布人:馬老師

        職位動態

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        公司簡介

        重慶康田物業服務有限公司成立于2013年2月,現有員工近300人,外包員工近500人,主要從事物業管理、物業顧問服務等業務,是中國物業管理協會會員單位,重慶市物業管理協會副會長單位,沙坪壩區、南川區物業管理協會副會長單位,兩江新區、九龍坡區、渝北區物業管理協會會員單位,南岸區物業管理學會會員單位。公司已取得了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證,成功布局重慶主城多個熱點區域,承接高端寫字樓和高檔住宅項目總面積300余萬方。

        憑借突出的綜合管理實力和品牌優勢,公司及在管項目先后取得了“重慶十大金融生態寫字樓”、“物業管理示范項目”、“優秀住宅小區”、“物業管理先進單位”、“智能物業示范小區”、“沙坪壩區先進單位”等稱號;公司員工三人先后晉級“全國物業管理行業職業技能競賽”決賽,其中一人獲“全國住房建設城鄉行業技術能手”稱號;自2018年起,康田物業連續兩年上榜中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組等權威機構頒發的“中國物業服務百強企業”。

        康田物業以“物業科技服務型企業”為發展定位,在不斷創新中與時俱進,大力開展智慧社區建設,公司推出的“智慧社區平臺”應用物聯網、大數據計算及人工智能三大前沿技術,建成了開放式、互動式的智慧園區,讓業主享受到精準優質的物業服務、高效便捷的安全服務、智能多元的增值服務、精彩有趣的社區服務、個性化的居家服務、貼心的醫療健康服務、資源豐富的教育服務等;公司的示范項目康田·瀾山樾憑借先進的智能化設計,獲得了市住房城鄉建委授予的三星級“智慧小區”設計標識。

        康田物業將不斷追求創新發展,全力推進智慧社區建設,著重提升科技創新能力、服務水平與管理效能,全面增強康田物業核心競爭力和品牌影響力,持續為業主提供專業優質的智慧服務,實現智慧生活全民共享。

        崗位職責

        *本崗位主要做收費員工作,需懂一些基本財務知識,客服工作為次要。

        一、崗位職責

        1、每日巡視樓層,及時發現物管區域內的各種隱患,并跟進處理;

        2、受理、解答客戶提出的各項服務要求;

        3、與客戶做好溝通、協調公司與客戶之間的關系,主動了解客戶需求;

        4、負責協調處理客戶之間,客戶與公司的糾紛,遇到重大投訴及時向上級匯報;

        5、定期作好客戶的回訪工作,維護客戶關系,解答客戶咨詢;

        6、積極配合上級安排的各種社區文化活動;

        7、主動掌握客戶物管費、水電公攤費及其它規費的收繳情況,做好款項的催收工作;

        7、負責客戶入住手續的辦理,做好臺賬、檔案的記錄、管理;

        8、對客戶裝修進行監控管理,配合財務做好裝修保證金的收、退工作;

        9、負責辦公設備的管理、使用及物業服務中心相關資料的保管、變更、登記工作;

        10、完成上級交辦的其它工作;

        二、任職資格

        大學專科及以上,30歲以下

        物業管理、酒店、工商管理類

        1年以上物管工作經驗

        相關工作培訓

        (1)熟悉物業管理法規;

        (2)具有較強的溝通、協調能力及觀察能力;

        (3)具有一定的文字處理能力;

        (4)良好的職業道德及敬業精神。

        備注:疫情期間可視頻面試

        補充說明

        請投帶照片的簡歷

        已婚已育優先考慮

        康田物業  

        重慶康田物業服務有限公司

        企業資產管理、物業管理
        • 行業物業/商業中心
        • 性質國有企業
        • 規模101-500人
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