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        售后事故主管

        新元素雅和奧迪4S店

        刷新于:2020-07-15

        ¥6000~10000 元/月 (部門經理/主管 )

        • 五險一金
        • 帶薪年假
        • 績效獎金
        • 生育補貼
        • 節日禮金
        • 生日禮金

        大專 / 經驗3年及以上 / 語言不限 / 年齡20歲以上

        渝北區 (重慶市北部新區金開大道15號(華廷汽車市場)) 上班路線查詢

        招聘1人 (10天后結束招聘)

        職位動態

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        公司簡介

        重慶新元素雅和汽車銷售服務有限公司(簡稱:重慶新元素雅和店)是成都新元素投資管理(集團)有限公司的下屬子公司。位于重慶市北部新區金開大道15號(華廷汽車市場)。 這是新元素汽車集團首次在重慶投資興建的奧迪品牌最新標準多層城市展廳,功能覆蓋奧迪全業務服務領域。

             重慶新元素雅和店的進駐,將全新定義北部新區豪華車汽車產業集群。

        崗位職責

        1、 管理售后事故組日常工作,對客戶服務人員的工作進行監督及考評;

        2、 執行和推進整體售后服務計劃,協調調配客服人員完成任務;

        3、 改進日常事故維修接待的質量,提高最終用戶滿意度;

        4、 處理、解決售后事故服務中的客戶糾紛,對重大突發事件及時上報經理并協助處理;

        5、 分析、整理售后服務反饋的客戶資料、市場信息;

        6、 對現行售后政策及流程提出建議,并向售后服務經理反饋;

        7、 協助售后服務經理安排相關培訓,提高員工專業知識。

        補充說明

        崗位要求

        教育程度:大專以上文化程度,汽車維修等相關專業;

        經驗:3-5年以上汽車服務、維修相關管理經驗,熟悉保險理賠流程;

        特殊知識:具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識,熟悉維修業務流程;

        技能:具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。

        新元素雅和奧迪4S店

        重慶新元素雅和汽車銷售服務有限公司

        銷售汽車、汽車零配件、汽車飾品;二手車經銷;銷售化工原料、機械設備、五金交電、日用百貨、
        • 行業汽車維修及保養
        • 性質民營
        • 規模101-500人
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